WARUNKI WSPÓŁPRACY
Poniższy Regulamin dotyczy wszystkich klientów Drukarni Recyklus Grzegorz Szumalo.
Drukarnia przyjmuje, że każdy Klient który składa zamówienie zapoznał się z regulaminem i go
akceptuje.
Administratorem danych jest Drukarnia Recyklus Grzegorz Szumalo, mająca swoją siedzibę w
Zielonej Górze (65-364) , ul. Kożuchowska 20b, NIP 9281945084. Administrator danych
poddaje je archiwizacji w celach księgowych oraz marketingowych.
1. ZAMÓWIENIA
Klienci ponoszą pełną odpowiedzialność prawną za treść oraz formę przesyłanych do druku
projektów i materiałów (tekst wraz z grafiką), również za ewentualne naruszenie praw
autorskich i wszelkich innych praw.
Zamówienie składane e-mailem lub pisemnie musi zawierać:
nazwę pracy,
format netto pracy,
ilość kolorów CMYK / ilość i numery kolorów Pantone,
ilości stron,
nakład,
rodzaj materiału, na którym druk ma być wykonany wraz z gramaturą,
listę uszlachetnień,
rodzaj oprawy,
uzgodniony koszt,
uzgodniony termin realizacji.
Dodatkowo zamówienie musi zawierać następujące informacje:
– dane do faktury,
– adres do wysyłki zamówienia oraz faktury.
Złożenie zamówienia jest jednoznaczne ze zgodą Zamawiającego na przechowywanie i
przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych przez Drukarnia Recyklus
Grzegorz Szumalo zgodnie z zapisami Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych
osobowych (Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz Rozporządzeniem Parlamentu
Europejskiego i Rady Unii Europejskiej 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony
osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego
przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej nazwa RODO) Wszelkie
dane podane przez Zamawiającego nie mogą być udostępniane innym podmiotom bez jego
wiedzy i zgody.
Zamawiający składając zamówienie potwierdza, iż udostępniając Drukarni Recyklus Grzegorz
Szumalo materiały potrzebne do realizacji zlecenia nie narusza postanowień Ustawy z dnia 4
lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631 z
późn. zm.). Wszelką odpowiedzialność za niezgodność przekazanych materiałów z podaną
ustawą ponosi Zamawiający.
2. PŁATNOŚCI
W momencie przesłania zamówienia Klient automatycznie zobowiązuje się uiścić koszty
wynikające z tytułu realizacji i ewentualnej wysyłki przedmiotu zamówienia.
Akceptowane przez nas sposoby płatności to płatność przelewem na konto Drukarni.
3. REALIZACJA ZAMÓWIENIA
Termin realizacji zamówienia liczony jest od dnia nadesłania poprawnie przygotowanych
plików do zamówienia oraz pisemnego zlecenia. Po rozpoczęciu realizacji nie są możliwe
jakiekolwiek zmiany w projektach, ani anulowanie zlecenia. W szczególnych przypadkach
drukarnia może odmówić realizacji zlecenia, bez podania przyczyn po zapoznaniu się z
projektem bądź szczegółami zlecenia, nie później niż na drugi dzień od momentu otrzymania
zlecenia.
4. PROJEKTY
Projekty lub materiały do projektów zleconych prosimy przesyłać na maila
zamowienia@recyklus.com lub na serwer FTP. Na konto e-mail można przesłać tylko pliki o
rozmiarze poniżej 10mb.
Projekty i materiały do projektów zleconych powinny być przygotowane zgodnie ze
specyfikacją podaną na stronie internetowej www.recyklus.com lub zgodnie z pisemnymi
informacjami przekazanymi przez pracownika drukarni.
Pliki przesłane do realizacji są traktowane jako wersja ostateczna.
Podstawowym formatem przyjmowanych prac jest pdf.
Prawa autorskie projektów graficznych przygotowywane na zamówienie Klienta przez
Drukarnię Recyklus posiada Drukarnia i ich przekazanie jest możliwe za dodatkową ustaloną
opłatą.
5. TERMINY
Terminy realizacji zamówień podawane są w dniach roboczych. Termin realizacji może się
wydłużyć w przypadku, gdy Klient wymaga wprowadzenia jakichkolwiek zmian w projekcie
oraz istotnych zmian w trybie i sposobie realizacji zamówienia np.:
– zmiana jakichkolwiek parametrów pracy (rodzaju papieru, wymiaru, sposobu obróbki
introligatorskiej i innych).
– zmiana miejsca i/lub sposobu dostawy.
– wszelkie inne zmiany do pierwotnie złożonego zamówienia.
Wprowadzenie takich zmian może być objęte dodatkowymi kosztami, nie ujętymi w wycenie
pierwotnej, które będzie musiał zaakceptować Klient. Termin realizacji zamówienia rozpoczyna
się od momentu przekazania przez klienta zamówienia, oraz otrzymania przez drukarnię
potwierdzonych, sprawdzonych kompletnych materiałów do druku.
Drukarnia Recyklus Grzegorz Szumalo nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji
wynikłe z przyczyn niezależnych od wykonawcy. W każdym przypadku wystąpienia opóźnień
w realizacji Klient jest o tym fakcie informowany najpóźniej w dniu realizacji zamówienia.
6. DOSTAWA ZAMÓWIEŃ
Realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich. Dostawa powinna być zrealizowana
najpóźniej wciągu 2 dni roboczych od dnia wysyłki. Możliwy jest również odbiór osobisty przez
Klienta z siedziby Drukarni lub dostawa do Klienta własnym transportem Drukarni po ustaleniu
tego z Drukarnią.
7. REKLAMACJE
Drukarnia Recyklus Grzegorz Szumalo nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne
uszkodzenia, zagubienia lub opóźnienia przesyłek podczas transportu.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie należy zgłosić kurierowi w momencie
odbioru towarów. Osoba odbierająca jest zobowiązana sporządzić protokół reklamacyjny z
udziałem pracownika firmy kurierskiej i niezwłocznie powiadomić o tym pisemnie Drukarnię.
Reklamacje nie spełniające powyższej procedury nie będą uwzględniane. Decyzje w sprawie
zakresu i wymiaru reklamacji dotyczących przesyłek zależą wyłącznie od firmy kurierskiej.
Jeśli powodem reklamacji są różnice w kolorze otrzymanego produktu w stosunku do
oczekiwań klienta, warunkiem podstawowym dochodzenia reklamacji jest porównanie
wydrukowanej pracy z wydrukiem próbnym, który może na zlecenie klienta wykonać Drukarnia
przed drukiem, lub który powinien być przesłany przed drukiem przez klienta do Drukarni.
Reklamacje dotyczące jakości produktów bądź usług należy zgłaszać do 7 dni od chwili
dostawy. Reklamacje trzeba przesłać pisemnie pocztą tradycyjna bądź mailową zachowując
ciągłość korespondencji, podając szczegółowy opis wady i numer faktury. W terminie do 7 dni
od zgłoszenia reklamacji należy dostarczyć do nas 100% reklamowanego nakładu, na adres
siedziby Drukarni Recyklus. Przekroczenie podanych tu terminów skutkuje automatycznym
odrzuceniem reklamacji. Koszt zwrotu reklamowanego towaru, z jednego miejsca na terenie
całego kraju, w przypadku uznania reklamacji pokrywa Drukarnia Recyklus.
W ciągu 14 dni reklamacja zostanie rozpatrzona, a nasz pracownik poinformuje klienta o
sposobie jej rozwiązania.